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中国人赴韩整容失败,维权尚无成功范例

发表时间:2015/04/25 00:00:00  来源:臻爱美学  作者:meibang  浏览次数:25132  
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为何不同医院方案悬殊?

不同医生审美理解、手术哲学不同

为何同一个手术,不同医院给出的手术方案会大相径庭?

韩国整形外科医师会会长车尚勉解释,不同医生的审美理解、手术哲学不同,给出的手术方案很可能不一样。“每个医生的主张都不一样,顾客和医生沟通时一定不能简单说我要眼睛变大,双眼皮变宽,做成范冰冰那样的眼睛等,而要细说自己想要开扇形还是自然形的眼睛,是眼皮薄一点还是厚一点,宽一点还是窄一点,越详细才越是方便医生更精确地制订手术方案。”

为何整容常达不到预期?

术后恢复、复诊更重要,应选医疗签证

中国游客赴韩整容频频出现意外,除了手术本身、审美角度外,车尚勉认为,术后管理不到位也是很重要的一点。

“绝大多数顾客是拿旅行签证来的,停留期限短,到期必须回国。”事实上,顾客完全可以选择医疗签证前往韩国。“医疗签证需要先致电医院方面预约,然后医院开出证明,顾客再去申请签证,手续上略微繁琐。”一旦术后出现问题,需要长时间逗留韩国,医疗签证的续签便捷性远超过旅行签证。

车尚勉解释,整容手术更重要的在于术后恢复、复诊。“比如做鼻子假体,通过手术完成后,短时间鼻子的形状看似完美了,但其实鼻尖对称、鼻梁对称,要术后管理调整出来的。”

车尚勉最后提醒说,选择整容的顾客应该对整容效果有一个科学的认识。“现在不少整形纠纷,严格来说并不是纠纷,而是顾客对于手术效果有疑议,没有达到预期的目标,要做到和某个明星一模一样,这是不可能的,要根据每个人的先天情况具体动刀,顾客也应该清楚,追求的效果越好,手术的风险肯定也越大。”

整形失败该怎样维权?

保留手术证据,向仲裁局申请仲裁

在韩国整形业发生的纠纷处理途径,一般分为4种:双方协商、医疗保险、提起仲裁、法律诉讼。

“手术失败这种可能性是无法百分百避免的,所以好的医院会给顾客购买医疗保险。”车尚勉说,“一旦由于医生的原因导致手术出现比较严重的问题,都是可以通过医疗保险进行索偿,包括来韩国做手术的中国客人。”

每个医院出现医疗问题,都会送到一个专门的委员会进行医疗鉴定。对于境外顾客,一旦发生整形纠纷,通常有3种渠道解决。“韩国人本身有医疗事故的保险。如果是外国客人手术中有问题,医院也有保险。”第二,医疗纷争委员会(仲裁局),属于韩国政府机构,会给出权威的医疗鉴定判断。“通常,仲裁局的鉴定在3个月之内可以完成”。当然,如果鉴定下来,手术本身是成功的,但客人自己认为某个地方还应该再高点或低点这种情况,这样是不会形成医疗纠纷赔偿的。

据了解,在韩国并不是所有的整形医院都有购买医疗保险。“整形外科专家所开的医院,基本上都有医疗保险,另外有‘外国人治疗许可证’的医院基本上也有保险。如今,医院要购买医疗保险后,相关部门才会颁发这种‘外国人治疗许可证’,所以一旦出现了医疗纠纷,经过鉴定确认是由医生失误造成的,可以通过保险公司索偿。现在除了个别小诊所,一般医院基本都有这种医疗保险。”

仲裁局是保健福祉部下属的公共机构,只要是该机构认定的医疗纠纷事故,会实行垫付制度迅速赔偿。在仲裁院官网上有专门的中文注解,包括流程及介绍,非常详实。但在实际操作中,绝大多数的失败患者都没有走仲裁的道路。

仲裁局一位朴姓工作人员介绍,中国美容失败者有许多人都会来资询,但真正能立案的较少,主要原因是,手上的证据资料不足。“这些资料一般包括诊疗记录、后遗症诊断书、医疗费收据,及赔偿金额证明等。”

朴先生提供了一组2012年至2015年的纠纷调解数据。其中在中国人数据栏中可以看到,2012以来,各年进行过资询的人数分别为36人、59人、99人,2015年至今为8人。提交了申请并立案处理的人数分别为5人、12人、18人,今年为2人。

对于这些申请并立案的人最终能否获赔及获赔金额多少?朴先生以这与个人隐私有关拒绝提供。

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